Neuhaus et Lucy offrent plus qu'un cadeau.
Neuhaus existe depuis près de deux siècles et s’est imposée comme une référence du secteur du chocolat premium. Fondée à Bruxelles en 1857 et connue comme l’inventrice de la praline belge, la marque a construit son histoire autour du savoir-faire et de la tradition. Si elle reste fortement ancrée dans cet héritage, celui-ci ne suffit pas à lui seul pour conquérir de nouveaux marchés. Avec environ 70 % de son chiffre d’affaires déjà généré par les cadeaux, Neuhaus voit encore un potentiel de croissance dans ce segment.
8 juin 2026
En collaboration avec l’agence créative Lucy, la marque a donc développé la plateforme More Than A Gift. Celle-ci vise à positionner les chocolats Neuhaus non seulement comme un cadeau de luxe, mais aussi comme une marque d’attention porteuse d’une véritable dimension émotionnelle.
Le concept de campagne traduit cette idée visuellement en disposant les pralines sous la forme de cadeaux classiques, comme un bouquet de fleurs ou une bouteille de champagne. L’objectif est de créer un lien avec les présents vers lesquels les consommateurs se tournent spontanément.
La campagne remet en question cette évidence : les fleurs, le vin ou le champagne constituent souvent les choix par défaut, mais Neuhaus souhaite que le chocolat soit lui aussi considéré comme une alternative à part entière.
« Offrir un cadeau ne consiste pas seulement à apporter quelque chose. Il s’agit aussi d’avoir quelque chose à exprimer, » explique Charlotte Huens, Brand & Partnership Manager chez Neuhaus.
« Le brief était clair dès le départ : positionner Neuhaus non seulement comme un produit de luxe, mais comme un geste porteur de sens, car qui peut sérieusement prétendre que le chocolat n’a pas de charge émotionnelle ? En parallèle, nous sommes restés totalement fidèles à l’identité visuelle que Neuhaus a construite au fil des décennies. Il ne s’agit pas d’une réinvention, mais d’une extension, » déclare Laurent Dochy, Creative Director chez Lucy.
More Than A Gift a été déployée en affichage (out-of-home) et en presse. À une époque marquée par la multiplication des images générées par l’intelligence artificielle, la campagne a été réalisée entièrement à la main : véritable chocolat, véritable photographie, véritable savoir-faire. Un hommage approprié à une marque qui a toujours considéré que les meilleures choses demandent du temps. Et un peu de savoir-faire belge.
Credits
Brand: Neuhaus
Brand & Partnership manager: Charlotte Huens
Marketing Director: Barbara Billiet
CEO: Isabel Baert
Creative Agency: Lucy
Strategy Director: Mélanie Dalla-Riva
Strategic planner: William De Woot
Creative: Jan Nagels & Iwein Vandevyver
Creative Director: Laurent Dochy
Account Managers: Médina Boufkane & Eva Cabuy
Production: Neuhaus
Maître Chocolatier: Alim Jetha
Art Direction: Charlotte Huens & Pauline Motel
Photography: Antoine Melis
Assistant: Samir Dari, Jordan Esser
Retoucher: Tim Vin
Video: Wide Open
Director: Thomas Beauduin